• 购买及付款资讯

    1. ATM柜员机转帐

      欧付宝Allpay第三方支付平台,透过平台产生各大银行虚拟帐号,让您省下跨行手续费。
      合作银行 :
      第一银行、中国信托、台北富邦银行、台湾银行、台新银行、玉山银行、华南银行。
      **消费者使用非合作银行卡付款,消费者需另付跨行手续费15元。
      **欧付宝尚未推出临柜汇款服务,仅可使用ATM柜员机进行付款。

      注意事项:

      1-1 虚拟帐号的缴费期限为3天,请务必於期限内进行缴款。
      1-2 例:08/15的20:15分购买商品,缴费期限为3天,表示8/18的23:59分前您必 须前往缴费。
      1-3 转帐成功後,系统将於成功後的1至2个小时,发送缴款成功通知。
      1-4 若您於此段时间未收到「缴款成功通知」,请与上班时间来电或利用官网的线上回报通报客服。
      1-5 晚上 12 点至凌晨 1 点之间为银行固定维护时间,如於此期间进行转帐,将於凌晨 1 点後入帐。

    2. 线上webATM付款

      欧付宝Allpay第三方支付平台之线上转帐服务。
      过程使用SSL加密,保帐您的个资不外流。

      合作银行 :
      第一银行、中国信托、台北富邦银行、台湾银行、台新银行、玉山银行、华南银行、兆丰国际商银、国泰世华银行、
      元大银行、台湾土地银行。

    3. 超商代码缴费

      提供4大超商-7-11 ibon、全家、OK、莱尔富缴费代码,可选择您最方便的超商进行缴费。
       流程:下单取得缴费代码à至超商列印缴费单à缴费完成。

      忘记代码怎麽办?

      会员:至会员中心查询订单。
      非会员:需查询请来电 04-22083281

      注意事项:
      超商代码的缴费期限为7天,请务必於期限内进行缴款。
      例:08/01的20:15分购买商品,缴费期限为7天,表示8/08的20:15分前您必须前往缴费。

    4. 信用卡

      提供最安心 欧付宝Allpay第三方支付平台之信用卡服务,过程使用SSL安全加密,保障您的个资不外流。
      支援:VISA / MasterCard / JCB / AE / 银联卡

  • 物流配送

    YB亚博体育入口若您在「订单查询」状态为已出货,商品约在2-3个工作天内送达您指定的地址。如逾4个工作天(不含周日)仍未收到,可能是运送过程中遇到问题,指定地点无人签收或是电话连络不上,请您播打客服电话04-22083281,确认您的收件地址、电话和时间,客服人员将会会在1-2个工作天内(不含周六日)尽速以mail或电话方式回覆您。

  • 售後服务

    凡购买御皇家品牌商品,凭购买证明即享有售後服务;敬请妥善保发票
    若您的商品经使用,或是因人为使用不当所产生产品变质则恕无法接受退/换货。
     
  • 退 / 换货

    商品在未经使用的情况下,收到寄错、商品瑕疵,请於消费当日起7天内进行退/换货
    退货之商品,须保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、食物完整性、发票,将物品及寄件邮资证明联寄回原寄单位,本公司在收到商品并检查完成後,始办理退货事宜,约七个工作天。
    若需退换货,可至会员中心 / 订购记录 / 退换货先进行退换货通知,我们收到您的讯息後将有专人联系您,谢谢。